Spelerssupport van Rivo Casino
Rusco en zijn bende waken dag en nacht over het hol. Een vraag, een probleem of een gevoeliger onderwerp? Wij helpen u live, per e-mail, en verwijzen u naar de juiste hulp wanneer dat nodig is.
Hoe kunt u ons bereiken?
Drie manieren om contact op te nemen, te kiezen naargelang het dringend is of het onderwerp wat meer uitleg vraagt.
Live chat
Elke dag van het jaar bereikbaar, zonder onderbreking. Een echt persoon aan de andere kant, bereikbaar vanaf elke pagina van het hol.
Schrijf naar [email protected], ideaal wanneer u een document wilt meesturen of een wat ingewikkelder kwestie wilt toelichten.
Verantwoord spelen
Om even op adem te komen of om hulp te vragen, staat Loket Kansspel voor u klaar op 0900 1995, een gratis en vertrouwelijk gesprek.
Uw veelgestelde vragen
Wat de spelers van het hol ons het vaakst vragen, met heldere antwoorden.
Hoe maak ik een account aan bij Rivo?
Ga naar de inschrijfpagina, vul een e-mailadres en een wachtwoord in, kies een valuta en bevestig dat u meerderjarig bent. Het hol gaat meteen voor u open; de identiteitscontrole volgt pas voor uw eerste opname.
Wat is het minimale stortbedrag?
U kunt uw account al vanaf € 10 aanvullen met vrijwel alle opties: Visa en Mastercard, iDEAL, Bitcoin en USDT. Het bedrag staat er meteen op, behalve bij een gewone bankoverschrijving die enkele werkdagen duurt.
Hoe snel wordt een opname uitbetaald?
Zodra uw account is gecontroleerd, verwerkt het team de aanvragen snel. Crypto's vertrekken vaak binnen het uur, terwijl kaarten en overschrijvingen een tot drie werkdagen vergen, afhankelijk van uw bank.
Welke documenten heb ik nodig voor de verificatie?
U hebt een geldig identiteitsbewijs nodig, samen met een recent adresbewijs van minder dan 90 dagen oud. Bij een storting per kaart kan een foto van de voorkant worden gevraagd, met de middelste cijfers afgeschermd.
Hoe profiteer ik van de welkomstbonus?
De kist van 1000% tot € 10.000 komt er vanzelf op na uw eerste storting vanaf € 10. Het bedrag wordt 35 keer ingezet voor een opname; de volledige voorwaarden staan op onze bonuspagina.
Hoe werkt de VIP-cashback?
Elke week krijgt de VIP-kring een percentage van de netto verliezen terug, tot 25% afhankelijk van het bereikte niveau. Het bedrag wordt automatisch bijgeschreven, zonder enige inzetvereiste.
Kan ik mezelf uitsluiten?
Ja. Via uw account, onder verantwoord spelen, stelt u een pauze in van 24 uur, een week of een maand, of een definitieve uitsluiting. Eenmaal ingesteld loopt die tot het einde zonder mogelijkheid tot terugdraaien.
Werkt Rivo op mobiel?
Volledig. Het hol draait in de browser van uw telefoon, zonder app om te installeren, zowel staand als liggend, op iPhone en Android.
Ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen, wat nu?
Kijk eerst in uw spammap. Staat er niets? Schrijf ons dan via de chat met het adres dat u bij de inschrijving gebruikte: wij sturen de link handmatig opnieuw.
Onder welke licentie werkt Rivo?
Rivo werkt onder een licentie van Curaçao. Het vergunningsnummer en de verwijzing naar de instantie staan onderaan de site, en de hele site is beveiligd met SSL-versleuteling.